阿拉善盟保险行业2012年前三季度发展调研分析

2012年前三季度，伴随着地方经济社会的快速发展，依托宏观经济的良好发展态势，阿盟保险业获得了健康稳步的发展。然而，受国内外诸多因素影响，全盟经济增长速度明显放缓，对保险业务发展也造成了不利影响。最近，针对这种发展态势，阿盟保险行业协会进行了调研和分析。

一、阿盟保险业务发展的基本情况

今年截止9月底，阿盟共有保险主体7家，其中：财险公司4家，人身险公司3家。全盟实现保费收入为32740.97万元，同比增长13.8%，个别公司消灭或大大减少了负增长。其中：财产险保费收入18692.3万元，人身险保费收入14048.67万元。全盟赔付金额为5823.30万元，同比增长39.68%；其中：财产险赔付金额为5414.08万元，人身险赔付金额为409.22万元。

阿盟保险主体与去年业务发展相比主要呈现以下特征：

一是各家保险公司保费收入增速放缓，尚未出现见底反弹迹象，保费收入同比增长与往年相比增长不是很大，但有一家公司保费收入出现同比负增长15.1个百分点；

二是各家保险公司赔付额比往年有所增加，保险赔付同比增长39.68%，其中财险公司赔付同比增长22.89%，寿险公司赔付同比增长64.89%；其主要原因是：⑴、根据内蒙古保监局、内蒙古保险行业协会的安排部署，按照“抓服务、严监管、防风险、促发展”的要求，全盟保险公司认真贯彻落实综合治理车险理赔难、销售误导、保护保险消费者权益的相关要求，集中清理未决赔付案件。各保险公司积压的未决赔付案件大部分结案金额都相对较大；⑵、今年各家保险公司处理的人伤案件件数相比去年有明显上涨，人伤案件赔付标准也逐年提高；（3）、车辆配件市场价格不稳定，以及4S店工时费都大幅度上涨；（4）、由于人们开始对健康保险的关注较高，虽然寿险公司的健康保险销售较好，但是顾客的患病率也在提高，所以，理赔出险客户也日益增加，这些都是导致赔付率上升的主要原因。

三是全盟保险主体结案周期与结案率比往年有明显的提升，呈显良好态势，结案天数平均在5.14天，全盟保险平均结案率达到96.31%，其中中国人寿阿拉善分公司、泰康人寿阿拉善中心支公司、阳光财险阿拉善中心支公司、新华人寿阿拉善中心支公司结案率均达到100%，大地财险阿拉善中心支公司达到98%，中华财险阿拉善中心支公司达到93.42%，人保财险阿拉善盟分公司结案率达到82.74%。服务质量的提高，赢得了广大客户的肯定和赞誉，进一步提升了保险业的良好社会形象。

二、对促进全盟保险业健康稳步发展的几点建议

一是各保险主体要加大市场监管力度。随着地区经济增长速度放缓，保险业务拓展难度加大，保险业务增速缓慢，保险市场竞争更趋激烈，保险业多年快速发展中积累的一些问题可能凸显，一些新情况、新问题以及风险和隐患可能集中暴露。因此，各保险主体要严格按照《保险法》及《自律公约》执行，提前研判形势，采取积极措施，确保保险业的健康稳步发展。

二是要转变行业发展方式。顺应宏观经济转方式、调结构的总体要求，引导行业加快转变发展方式，加快结构调整步伐，积极开拓保险市场需要，为下阶段行业的加快发展打好基础。扎实推进综合治理销售误导、车险理赔难工作，通过提高服务能力，提升消费者满意度，改善行业形象，不断扩大保源，以公司自身优势探索发展新途径。