中国人寿阿拉善分公司开展地区 “重疾优先赔“服务

日期:2019-03-21来源:中国人寿阿拉善分公司

2019年“3.15银行业和保险业消费者权益保护教育宣传周活动”期间,中国人寿阿拉善分公司践行“以消费者为中心优化服务”工作,3月14日,中国人寿阿拉善分公司在阿盟地区开展首例“重疾优先赔”服务,被保险人魏某,病理诊断脑梗死,客户于2001年在公司购买康宁定期保险,后期由于身体不适在阿拉善盟中心医院住院治疗。3月14日,客户通过95519报案后,公司理赔人员前往医院慰问客户,同时工作人员同主治医生核实客户实际病情后,现场使用微信进行理赔申请,于次日上午十点,客户收到理赔款,整个理赔过程不到一个工作日全部完结。客户对公司“足不出院的重疾先赔服务”给予高度肯定和赞赏。