图为中国保险学会会长罗忠敏发表演讲
图为会议现场
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9月22日，由中国保监会河北保监局、中国保险学会、中国保险报业股份有限公司主办的“保险声誉与可持续发展研讨会”在河北省秦皇岛市召开。保险监管部门、河北省和秦皇岛市政府有关部门负责人、保险业专家学者，以及近30家保险集团及保险公司的负责人，共计近150人出席了研讨会。
中国保监会副主席周延礼在研讨会开幕式上讲话强调，声誉风险是指由企业经营管理行为或其他外部事件，导致利益相关方或社会公众对企业形成负面评价的风险，随着全球化进程的加速以及信息传播速度的加快和传播广度的扩大，声誉已经成为影响企业竞争优势的决定性因素之一，声誉风险甚至被称为“最令人畏惧”的风险。特别是对于以信任作为生存基础的金融业，良好的声誉已经成为其安身立命之本。
周延礼认为，始于2008年的全球金融危机，更加凸显了金融机构防范声誉风险的重要性。保险业是管理风险的特殊行业，最大诚信是保险经营的基本原则。加强声誉风险管理、树立良好社会形象是保险业可持续发展的坚强基石和重要前提。
河北省政府常务副秘书长苏银增代表赵勇常务副省长向研讨会在秦皇岛召开表示热烈欢迎和祝贺。秦皇岛市市长朱浩文、中国保险报业股份有限公司董事长赵健为研讨会开幕致辞。会议开幕式和分阶段研讨发言分别由中国保险学会会长罗忠敏、保监会稽查局局长裴光、研究室副主任熊志国、河北保监局副局长王晓东主持。河北保监局局长吕宙做主题演讲，人保财险总裁王银成、太平洋保险集团党委副书记施解荣、泰康人寿总裁刘经纶、中国人寿财险总裁刘健、中国人民人寿总裁李良温、平安养老总经理赵卫星、LIMRAK中国代表处首席代表赖正平以及专家学者郝演苏、王绪瑾、郭金龙、王国军、尹成远等先后在上午和下午发表演讲。保监会培训中心主任邹飞及河北省金融办副主任樊长坤、太平洋财险常务副总经理许建南、太平洋人寿副总经理王光剑、中国大地副总经理郭敏等参加了会议。
赵健董事长代表主办单位致辞表示，“保险声誉与可持续发展”不仅是保险行业关心、也是社会关注的热点话题。在声誉风险的防范中，要善于发挥媒体的作用。媒体是保险公司和保险消费者之间的一条重要纽带，保持与媒体的良好接触，借助各种媒体平台，定期或不定期的宣传保险公司的价值理念，在一些重大事件和突发事件上，加强信息沟通，配合媒体加强正面宣传报导，都是改善行业形象，增加企业和行业美誉度的必不可少的途径。
赵健介绍，作为保险行业的舆论主阵地，《中国保险报》多年来积极倡导诚信文化，开展建设性的舆论监督，努力维护保险行业声誉。《中国保险报》和中保网作为行业惟一的主流媒体，更了解行业、了解经营主体和保险业务，在创新建设行业舆论主阵地的实践中，更愿意做客观、真实、及时、负责任的报导，积极提高行业的美誉度。
赵健表示，对一些有损保险行业声誉的行为和事件，我们的立场，不仅要还原事实真相，实事求是地批评损害消费者的行为，维护消费者的正当权益，同时更要代表行业发出主流声音，配合监管部门和保险公司，联合兄弟报纸、电视广播和网络等媒体联盟，正确解读保险政策，大力普及保险知识，促进改善保险服务。
对首次以保险声誉为主题的研讨会，中国保险报业公司派出精干采访组，在会议现场通过中保网对研讨会内容进行图文直播。