有些客户不相信保险公司，也不相信保险可以保平安，认为那是不可能的事，靠谁也不如靠自己，因此，排斥保险、拒绝保险，该如何应对？
客户谷先生：不要跟我说买保险了，保险都是靠不住的,哪有那么好的事？关键靠自己！
营销员小于：哦？谷大哥怎么会这么认为呢？说说您的理由？
客户谷先生：那还不是明摆着的？人家开公司不就是要赚钱,公司那么多的员工,每年还有那么厚的红利要分,当人家是开慈善堂啊？
营销员小于：哈哈！您知道的还真不少，其实也不完全对。公司是要赚钱的，保险公司的员工要有报酬，公司领导也会有相对较高的年薪，这跟其他企业和其他企业的从业人员没有什么两样，正像您从事餐饮服务业一样，虽说是服务行业，要对来您所在的餐馆就餐的客户服务，但您不是也要拿本企业的报酬，您单位的领导不是也会拿相对较高的薪金吗？这都是劳动所得，也是生活所需，跟企业自身的生产或者服务内容没有关系。
保险公司虽不是开慈善堂，谁想获得保障都需要花钱，但是，这是商品社会背景下供需关系的必然交换形式，正像到您餐馆用餐的人需付了钱才能用餐是一个道理。所不同的是，你们餐饮业解决的是顾客的吃饭问题，而保险公司解决的是顾客（客户）的人生风险问题。
客户谷先生：你们保险说的挺好的，花小钱给大钱，那怎么有可能，一分钱一分货，哪里不是一样？怎么可能像你们说的那样，几百元钱就可以保一万元？
营销员小于：是这样的，你们要做的是，把饭菜做好，顾客有的选择，吃了满意；而保险公司要做的，是集合更多人的力量，去帮助少数需要帮助的人，因为投保的人多，出险的人毕竟是少数，也不会在一个时间同时出险，所以才会出现“花小钱给大钱”的结果，当然也要为所有保户搞好服务，这也是一个服务行业，也要达到客户的满意才行。
客户谷先生：这样的话才说得过去。不过，我还是有点不太放心，觉得靠保险公司是靠不住的，平安是保不到的，关键还是要靠自己，多赚钱才是硬道理。
营销员小于：靠自己没有错，自己都不努力的人，神仙、菩萨也没办法！多赚钱确实也是硬道理，关键是看这赚来的钱怎么个花法和用法。有的人有钱了就花掉，不为将来打算；有的人省吃俭用，精打细算，把钱存银行，很在乎自己的将来，我想您是属于后一种类型的人。
客户谷先生：也许吧。
营销员小于：既然我们刚才已经探讨了企业的性质、企业员工的收入和这个企业所从事的生产或者服务内容与客户应得到的商品或者服务没有必然的制约关系，也大致了解了保险公司的运作模式。那么，我们就应该科学合理地利用保险，同时也应当放心地来规划自己的家庭财务开支了。
客户谷先生：似乎是这样，那我怎么才能对保险公司放心呢？
营销员小于：保险公司跟银行都是国家金融机构，其经营都受国家的严格监管，监管银行的是银监会，监管保险公司的是保监会，而且保险公司还受《保险法》等法律、法规的严格规范，保险公司所收的保费，首先要按法律规定拿出一定的比例作为各项理赔准备金，其余大部分也是存放在银行，不过是大额协议存款，用于高回报投资的仅仅是很小的一部分，而且必须坚持长期稳健低风险的原则。
客户谷先生：听你这么一讲我就放心多了。